Työeläkelakipalvelun käyttöliittymä uudistuu vuonna 2018. Uuden Telpin suunnittelutyö on valmistunut ja toteutuksen aikataulu on selvillä syksyllä. Suunnittelutyön tueksi on tehty käyttäjähaastatteluja.
Työeläkelakipalvelu Telp.fi:n on aika uudistua. Telpin käyttöliittymä on vuodelta 2014 ja sitä ei ole suunniteltu esimerkiksi mobiililaitteille yhteensopivaksi. Uutta käyttöliittymää on suunniteltu alkuvuosi 2017 ja suunnittelutyössä haastateltiin Telpin käyttäjiä. Käyttäjien kokemukset Telpistä tiivistyivät seuraaviin havaintoihin:
- Telpin käyttöliittymä ei ole helpoimmasta päästä
- navigaatio toimii kummallisesti
- hakutoiminnot ovat tottumattomalle hankalat
- hakutulosten osuvuus tarvitsee säätöä ja
- mobiiliyhteensopivuuden puuttuminen ei ole tätä päivää.
Telpin käyttäjät kokivat sisällön jaottelun eri aihealueisiin selkeänä ja toimivana ratkaisuna, joka säilyy myös uudessa Telpissä.
Jatkossa palvelun sisällön ja toiminnallisuuksien kehittämisessä toimii TelpHelp-ryhmä. Ryhmän avulla ETK kerää nykyistä aktiivisemmin palautetta palvelun sisällön ja toiminnallisuuksien kehittämiseksi. Kutsumme ryhmän tutustumaan uuden Telpin suunnitelmiin syksyllä 2017, kun toteutustyön aikataulut ovat tarkentuneet.
Lupaamme uudesta Telpistä käytettävämmän palvelun, jossa navigointi sujuu, kokonaisuuksia on helppo tarkastella, haut ovat helppokäyttöisiä, hakutulokset osuvia ja mobiilikäyttö onnistuu eri laitteilla.
Kerromme Telpin käyttöliittymäuudistuksen aikatauluista tarkemmin myöhemmin.