Telp.fi -palvelun konseptityö on valmistunut ja ETK on käynnistämässä Työeläkelakipalvelun uudistamishanketta.
Alkuvuoden 2021 aikana ETK:ssa on tehty Telp.fi -palvelun konseptisuunnittelu yhteistyössä eläkevakuuttajien kanssa. Uuden Telpin palvelukonsepti rakennettiin asiakaslähtöisesti palvelumuotoilun menetelmin North Patrol:in konsulttien kanssa. Eläkevakuuttajat osallistuivat konseptityön työpajoihin ja ryhmähaastatteluihin.
Telp.fi -palvelun tavoitteena on sisältö, joka tukee yhtenäistä työeläkelakien soveltamiskäytäntöä. Telp.fi on avoin tietopalvelu, joka tarjoaa lisäarvoa kirjautuneille käyttäjille. Osa sisällöistä on myös jatkossa käytettävissä vain työeläkevakuuttajille.
Telp.fi -palvelu on ensisijaisesti työeläkelaitosten asiantuntijoille suunnattu ohje- ja tietopalvelu, joka tarjoaa keskitetysti tuoreimman soveltamiskäytäntöjen asiantuntijatiedon. Nykyisen Säädöspalvelun ja Työeläkelakipalvelun aineistot tarjotaan jatkossa yhdessä Telp.fi- palvelussa.
